Användarvillkor

Villkor för Funktion Friluft

(2025-10-20)

1. Användarvillkor för Funktion Friluft

1.1 Dessa allmänna villkor (”Villkoren”) gäller när du som privatperson gör ett köp från funktionfriluft.com. När du gör ett köp på Webbplatsen ingås ett avtal mellan dig som privatperson och Funktion Friluft.

Du kan kontakta oss via vårt kontaktformulär på Webbplatsen.

2. Avtal och beställning

2.1 Vi säljer enbart till privatpersoner (konsumenter). När du gör ett köp på Webbplatsen accepterar du dessa Villkor, som gäller för alla köp. Vi har inget minimibeställningsbelopp. Det maximala antalet artiklar som tillåts per beställning är 50 st.

2.2 När du har slutfört ditt köp kommer du att få en orderbekräftelse till den e-postadress som angavs i samband med köpet. Detta är en bekräftelse på ditt köp och ett bevis på ett bindande avtal.

3. Åldersgräns

3.1 Du måste vara 18 år eller äldre och ha rätt att ingå avtal i enlighet med tillämplig lag, till exempel inte vara under god man, för att göra ett köp på Webbplatsen.

4. Pris

4.1 Vid beställning gäller de priser som anges på Webbplatsen vid beställningstillfället. Alla priser är angivna inklusive tillämplig moms.

4.2 Om ett prisfel är uppenbart och otvetydigt och rimligen kunde ha upptäckts av dig som ett felaktigt pris, gäller inte priset eller informationen för köpet. Om sådant fel inträffar kommer vi att kontakta dig så snart som möjligt.

5. Betalningsmetoder

Vi erbjuder olika betalningsmetoder att välja mellan. De tillgängliga betalningsmetoderna anges alltid i kassan. Ytterligare kostnader kan tillkomma beroende på vilken metod du väljer. Du kan läsa mer om våra betalningsmetoder på Webbplatsen.

6. Frakt och leverans

6.1 Din beställning skickas till dig med den leveransmetod du väljer i kassan. Du hittar information om dina alternativ på Webbplatsen och i kassan. Vi tar ut en fraktavgift på alla leveransmetoder. Vi informerar dig om detta på Webbplatsen. Du hittar fullständig information om leveransalternativ och leveranskostnader på Webbplatsen.

6.2 Vi levererar inte till Sverige, Finland, Norge, Schweiz, Storbritannien, Island och Grönland.

7. Beräknad leveranstid

7.1 Den beräknade leveranstiden anges på Webbplatsen och i orderbekräftelsen och kan variera beroende på vald leveransmetod. Den beräknade leveranstiden som anges på Webbplatsen beräknas från det att beställningen är lagd och en orderbekräftelse har mottagits. Vi strävar alltid efter att leverera din beställning inom det angivna antalet arbetsdagar på Webbplatsen och din orderbekräftelse.

7.2 Om vi inte kan leverera beställningen inom den utlovade leveranstiden erbjuds en ny tid. Kunden kan antingen acceptera den nya tiden eller avbeställa ordern och få en full återbetalning.

8. Ångerrätt och utökad returpolicy

8.1 Enligt EU:s konsumentskyddslagstiftning har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du, eller en person som du utsett, tar emot den produkt du har köpt på Webbplatsen.

8.2 När du utnyttjar din lagstadgade ångerrätt på 14 dagar har du rätt att öppna förpackningen och undersöka produkten i den utsträckning som krävs för att bedöma dess beskaffenhet, kvalitet och funktion. I dessa fall har du rätt till full återbetalning av produktens pris om du meddelar oss inom 14 dagar från den dag du mottog produkten. Observera att du måste betala för returfrakten. Om du hanterar produkten i större utsträckning än vad som krävs för att bedöma dess beskaffenhet, kvalitet och funktion, har vi rätt att minska återbetalningen enligt värdeminskningen.

8.3 Utöver ångerrätten erbjuder vi en utökad returpolicy på ytterligare 16 dagar (totalt 30 dagar). Vi erbjuder dock dessa utökade returvillkor endast för produkter som är helt oanvända. Se avsnitt 8.4 för mer detaljer. Observera att du måste betala för returfrakten.

8.4 Om du vill använda vår utökade returpolicy efter att den lagstadgade 14-dagars ångerrätten har löpt ut, kan du göra det i upp till 30 dagar efter leverans av produkten, förutsatt att produkten är oanvänd, i originalskick, med alla etiketter intakta och i originalförpackning. Originalförpackning avser endast produkter med kartong, t.ex. skor, hjälmar och skyddsglasögon etc.

Ångerrätten och utökade returer gäller inte för vissa produkter.

8.5 För vissa produkter gäller varken ångerrätt eller öppet köp. Om en produkt inte är lämplig att returnera av hälsoskäl eller hygieniska skäl, kommer du inte att kunna returnera produkten om du har brutit förseglingen på produkten. Dessutom har du inte möjlighet att returnera en produkt som har tillverkats enligt dina anvisningar eller som på annat sätt fått en tydlig personlig prägel. Om ångerrätt eller returrätt inte gäller, kommer detta att anges i samband med produkten.

Så här returnerar du

8.6 Du kan använda din ångerrätt eller utökade returer på flera olika sätt. För enkel hantering och snabbare återbetalning rekommenderar vi att du följer instruktionerna för hur du skickar tillbaka produkten till oss i orderbekräftelsen och retursedeln som fanns bifogad i ditt paket. Du kan alltid kontakta oss via kontaktinformationen på Webbplatsen eller använda vårt formulär för att utnyttja ångerrätten som du hittar på Webbplatsen.

8.7 Efter att du har meddelat oss att du vill göra en retur, måste du skicka tillbaka produkten till oss inom 14 dagar. Vi rekommenderar att du returnerar produkten i samma förpackning som du mottog den i, eftersom du är ansvarig för eventuella skador eller förlust under returtransporten som orsakas av ditt förvållande, till exempel vid val av transportör eller vid packning av produkten.

Kostnader för returfrakt

8.8 Vi erbjuder fria returer på alla beställningar.

9. Återbetalning vid ångerrätt och utökad returpolicy

9.1 Om du använder din ångerrätt inom 14 dagar har vi rätt att dra av ett belopp som motsvarar produktens värdeminskning om du har använt produkten mer än vad som är nödvändigt för att fastställa dess beskaffenhet, egenskaper och funktion. Ett sådant avdrag görs enligt produktens värde vid retur jämfört med det ursprungliga värdet vid köptillfället. Om du vill returnera ett köp efter att den 14-dagars lagstadgade ångerrätten har gått ut, har du rätt till återbetalning i upp till 30 dagar från det att du mottog produkten enligt vår utökade returpolicy, förutsatt att produkten är oanvänd, i originalskick, med alla etiketter intakta och i originalförpackning.

9.2 När du använder din ångerrätt inom 14 dagar kommer vi att behandla din återbetalning inom 14 dagar från den dag du meddelade oss att du vill ångra köpet eller att du vill använda din returrätt. Vi kommer dock inte att utfärda återbetalningen förrän vi har mottagit den returnerade produkten eller innan du har visat att du har skickat den till oss. Återbetalning görs till din ursprungliga betalningsmetod, om inte annat har överenskommits. Observera att beroende på vilken betalningsmetod du valde vid köptillfället kan det ta några extra dagar för oss att behandla återbetalningen.

9.3 När du använder vår utökade returpolicy efter de första 14 dagarna kommer vi att invänta den returnerade produkten och inspektera den innan vi gör din återbetalning. Vi accepterar din retur och utfärdar din återbetalning endast om produkten är oanvänd, i originalskick, med alla etiketter intakta och i originalförpackning.

10. Reklamation

10.1 Om det är något fel på din produkt har du rätt att reklamera den felaktiga produkten i enlighet med de tillämpliga konsumentskyddsbestämmelserna i det land där du har din hemvist. Du har rätt att göra en reklamation inom tre år från den dag du mottog produkten. Du måste alltid göra din reklamation inom en skälig tid efter att du har upptäckt felet. Din rätt att göra en reklamation upphör senast två månader efter att treårsperioden har löpt ut.

10.2 För att göra din reklamation rekommenderar vi att du kontaktar vår kundtjänst via Webbplatsen. Vår kundtjänst kommer sedan att hjälpa dig vidare med din reklamation. Om du vill göra en reklamation, vänligen kontakta oss så snart som möjligt efter att du har upptäckt felet.

10.3 När den aktuella produkten har mottagits och det har fastställts att reklamationen är berättigad, kommer vi att ersätta dig i enlighet med tillämplig lagstiftning.

11. Felaktig produkt eller försenad leverans

11.1 Om det är något fel på din produkt eller om leveransen är försenad, ansvarar vi för den skada du har lidit som ett resultat av felet eller förseningen i enlighet med tillämplig bindande konsumentskyddslagstiftning. Vi är dock endast ansvariga för skador i den utsträckning som du har vidtagit rimliga åtgärder för att begränsa din skada. Vi är därför inte ansvariga för skador som du kunde ha undvikit genom att vidta rimliga åtgärder för att begränsa dina förluster.

12. Ohämtade paket

12.1 Du är ansvarig för att ta emot eller hämta ditt paket i enlighet med de instruktioner du får i samband med leveransen. Paket som inte hämtas inom den tid som anges på aviseringslappen kommer att skickas tillbaka till vårt lager. Vi har rätt att ta ut en avgift på 10€ som motsvarar våra kostnader för frakt i de fall då du inte hämtar ditt paket. Om du meddelar oss att du vill ångra ditt köp innan paketet automatiskt returneras, kommer vi inte att ta ut avgiften för ohämtade paket.

13. Säkerhet

funktionfriluft.com använder SSL (Secure Socket Layer), vilket är ett krypteringsprotokoll för säker dataöverföring. SSL använder ett digitalt certifikat för att verifiera avsändaren och mottagaren av dataöverföringen. Vi använder Shopify Payments för betalningshantering.

14. Personuppgifter

Funktion Friluft behandlar kundens personuppgifter med varsamhet och i enlighet med personuppgiftslagstiftningen. Du kan läsa vår fullständiga integritetspolicy här: funktionfriluft.com/policies/privacy-policy

15. Om dessa villkor

15.1 Vi har rätt att ändra dessa Villkor, men de Villkor som du gick med på vid köptillfället kommer alltid att gälla för det köpet. Alla ändringar kommer att anges i den senast publicerade versionen av Villkoren på Webbplatsen. Ändringarna träder i kraft från det att du har accepterat Villkoren, d.v.s. i samband med att du gör ett nytt köp på Webbplatsen.

15.2 Dessa Villkor ska tolkas och tillämpas i enlighet med svensk lag. Om någon bestämmelse i dessa Villkor skulle anses ogiltig eller ogenomförbar av någon behörig domstol, myndighet eller alternativa tvistlösningsorgan, förblir de andra delarna av den bestämmelsen samt alla andra bestämmelser i dessa Villkor giltiga och fullt tillämpbara enligt tillämplig lag.

15.3 Vi är ett svenskt företag med huvudkontor i Sverige och omfattas därför av både svensk och europeisk lagstiftning. Du har dock alltid rätt att utöva de rättigheter som finns tillgängliga för konsumenter i det land där du har din hemvist. Det innebär att vi alltid kommer att följa bindande konsumentskyddslagstiftning som gäller i ditt land. Vi har inte för avsikt att utesluta eller begränsa sådana rättigheter genom dessa Villkor.

16. Frågor och klagomål

16.1 Du är välkommen att kontakta oss om du har några frågor eller klagomål angående din beställning. Du kan enkelt nå oss via den kontaktinformation som finns på Webbplatsen. Du hittar våra vanligaste frågor och svar här.

17. Tvister

17.1 Vid en tvist följer vi beslut från alternativa tvistlösningsorgan. Det alternativa tvistlösningsorganet i ditt land är Schlichtung für Verbrauchergeschäfte.

17.2 Ovanstående till trots kan tvister även avgöras i någon behörig domstol där kunden är bosatt.

18. Force Majeure

18.1 Vi ansvarar inte för skador som orsakas av oförutsedda omständigheter utanför vår kontroll, till exempel krig, naturkatastrofer eller pandemier – som utropats av WHO, som vi rimligen inte kunde ha förutsett (Force Majeure). Du har dock alltid rätt att avbryta köpet i enlighet med bindande konsumentskyddslagstiftning.

Villkoren fastställdes av Funktion Friluft den [2025-10-20].